Partnerpolitik

Hvilke partnere arbejder vi med?

Vi arbejder kun med danske installatører, leverandører og energirådgivere som har CVR-nummer, gyldigt el-installatørgodkendelse hvor det er krævet, og som accepterer vores krav om rimelig kundedialog.

Hvordan udvælger vi?

Vi vurderer partnere på faglighed, kundeanmeldelser, dækningsområde og leveringstid. Vi forbeholder os retten til at afvise eller fjerne partnere der modtager mange klager.

Hvordan fordeler vi leads?

Et lead matches på geografi og profil. Hver partner har en cap på antal leads pr. måned for at sikre rimelig opfølgning. Vi roterer mellem partnere så ingen kunde får 3 tilbud fra samme niveau.

Klager

Har du oplevet dårlig kundeoplevelse hos en partner, vil vi gerne høre fra dig. Vi bruger feedback aktivt i vores partner-evaluering.